1. 체크인시 리셉션에 신분증을 제시해 주십시오. 외국인은 유효한 출입국 일자 및 여권을 제시해야 합니다. 베트남 사람은 신분증이  나 다른 유효한 서류를 제시해야 합니다. 고객은 호텔의 체크인 양식에 전체 거주지 주소를 등록해야 합니다.
  2. 호텔이 특별 객실이 있을 때만 요금을 적용되며 언제든지 변경 또는 취소될 수 있습니다.
  3. 허용되는 신용 카드 : Amex, JCB, Visa, Master.
  4. 체크인 시간은 14:00부터, 체크 아웃 시간은 12:00 이전입니다. 이른 체크인은 현재 객실 상태에 따라 가능할 수 있습니다. 늦은 체크 아웃은 체크 아웃 아침에 확인되며 객실 요금의 50 %가 부과됩니다. 늦은 18:00 이후 도착시 객실 요금의 100 %가 부과됩니다.
  5. 1 객실당 최대 숙박 가능 손님은 3 인이며 추가 침대가 꼭 필요합니다. 호텔은 추가 침대 이용시 추가 요금이 부과됩니다. 12 세 이상의 어린이는 성인 요금이 적용됩니다. 12 세 미만 어린이 (최대 2 명의 어린이) 는 부모님과 같은 객실을 이용할 수 있으며 같은 베드를 사용하면 요금이 낼 필요없습니다 (무료 조식). 어린이는 무료 서비스를 제공됩니다.
  6. 1 객실당 최대 4 명 (어린이 포함) 이 있습니다. 성인에게는 1 객실당 최대 숙박 가능 손님은 3 인이며 추가 베드가 필요합니다. 그것보다 더 많은 경우 손님은 방을 더 예약해야 합니다. 체크 아웃시 리셉션에서 열쇠를 되돌려줘야 합니다 (고객님은 열쇠를 잃어버렸을 경우 지불하셔야 합니다). 외출할 때에는 열쇠를 방에 두지 마십시오.
  7. 베트남 은행의 규정에 따라 호텔은 지우거나 찢어지지 않은 지폐만 받습니다. 호텔에 모든 거래는 베트남 동으로 이루어집니다.
  8. 특별한 행사를 제외하고 이튿날 아침 22 시부 터 06 시까 지 호텔의 조용한 시간을 존중하십시오. 소음을 최소화하십시오. 인접한 방의 손님들과 수면을 존중하십시오.
  9. 호텔 리셉션 직원은 필요시 무료로 시내 범위에만 전화를 제공합니다. 장거리 전화, 모바일, 국제 전화의 요금은 리셉션 또는 객실에 부과됩니다.
  10.  22:00 이후에는 호텔은 투숙객을 방문하는 것을 허락하지 않습니다. 방문자는 22:00 전에 호텔을 떠나야 합니다. 이 지역 법규 위반으로 인해 호텔 방의 외부 마사지 서비스를 엄격히 금지합니다.
  11. 모든 가치 재산을 객실의 금고에 보관해야 합니다. 호텔은 손님의 재산 손실 또는 손상에 대해 책임을지 지않습니다. 호텔에 무기, 독성 화학 물질 및 폭약을 들고 가는 것을 엄격히 금지되어 있습니다. 애완 동물은 호텔에 허용되지 않습니다.
  12. 안전 이유로 방에서 요리하는 것을 금지됩니다. 경우에 따라, 객실의 손상이나 분실에 대한 비용을 지불해야 합니다.
  13. 호텔 지역에서 마약을 타거나 스토킹하거나 마약을 사용하는 행위는 국내법을 위반으로 엄격히 금지되어 있습니다.
  14. 객실에 있는 서비스 디렉토리에 화재 발생시 지침을 읽으십시오.
  15. 호텔 규정을 준수하십시오. 고객이 다른 고객이나 직원을 위협할 경우, 호텔은 서비스를 거절하거나 호텔에서 고객을 추방할 권리가 있습니다. 따라서, 고객은 모든 비용을 지불해야 하며 호텔은 초과 비용을 환불하지 않습니다.
  16. 이사회는 고객이 의도적으로 위 규칙을 준수하지 않을 경우 이전에 지불 한 금액을 환불하지 않고 호텔을 떠날 것을 고객에게 요청할 권리가 있습니다.